품질 컨설팅 서비스
고객의 요구 사항이 모두 충족될 수 있도록
지속적인 서비스 품질 평가를 실시하여
서비스 수준을 관리합니다.
컨설팅 분야
- 1) 품질(테스트) 프로세스 구축
- 품질 조직은 고객의 숫자와 조직의 규모에 비례하여 성장하는데, 따라서 다른 부문보다도 유난히 성장이 빠른 편이다. 조직이 커지면 부문 안에서도 의사소통이 원활하게 안 되고, ISO 자격 인증이나 대표 이사 통합 보고 등 어느 부문의 일이라고 말하기 애매한 일들이 나타나기 시작하는 타이밍이 도래하게 되는데, 이 때에 체계적인 품질관리가 필요합니다.
- 품질 컨설팅을 통해 테스트 관리자는 체계적으로 테스트 전략과 계획을 수립하고 테스트 활동 모니터링 및 제어를 효과적으로 수행합니다. 테스트 관리자는 테스트 조직을 주도적으로 리딩합니다.
- 또 테스트 조직의 테스트 역량 확보를 위해 적시에 테스트 활동 가이드와 교육을 진행합니다.
- 테스트 관리자는 프로젝트 일정과 특성에 따라 테스트 레벨과 유형을 다양하게 구성합니다.
- A-SPICE 인증 레벨은 총 6개의 등급을 구성되어 있으며, 최근 OEM들은 2~3Level 수준을 요구합니다.
- 2) 리스크 기반 테스팅 컨설팅
- 리스크 기반 테스팅은 효과적이고 효율적인 테스트 전략입니다.
- “리스크 = 장애(Failure) 발생 가능성 x 손실 (Damage)”로 인한 비즈니스 손실 테스트 대상의 품질 리스크를 분석해 테스트 우선순위를 정하고 우선순위에 따라 테스트 자원을 할당합니다.
- 제한된 시간과 인력을 효율적으로 사용할 수 있습니다.
- 3) 테스트 설계 컨설팅
- 프로젝트와 테스트 대상을 고려한 최적의 테스트 설계 기법을 제시하고 고객과 함께 그 효과성을 검증합니다.
- 테스트 설계 기법은 크게 명세 기반, 구조 기반, 경험 기반이 있습니다.
- 각 기법은 상호 보완적입니다.
- 기법 하나가 고유의 테스트 커버리지를 보장하며 하나의 기법 적용이 다른 기법을 대체할 수 없습니다
- A-SPICE 인증 레벨은 총 6개의 등급을 구성되어 있으며, 최근 OEM들은 2~3Level 수준을 요구합니다.
- 테스트 설계기법 가이드 제공
- 4) 정부지원과제 품질관리 컨설팅
- 정부 R&D과제의 품질 관리 계획 단계부터 단위/통합/시스템 테스트 단계까지 수행
- IOS/IEC/IEEE 29119 , ISO/IEC 25010 품질 표준을 기반으로 제안서 작성 시 품질 관리 항목 컨설팅
- IOS/IEC/IEEE 29119 기반 품질관리 계획 수립 가이드
- ISO/IEC 25010 기반 품질목표 설정 가이드
- 테스트 설계 기법 가이드
- 품질 검증 수행
품질관리 컨설팅 서비스 프로세스
- 품질관리 컨설팅 서비스 프로세스
